L’Atp Sassari ha il miglior servizio clienti d’Italia.
Atp SpA riceve un riconoscimento nazionale per l’eccellenza nel servizio clienti, confermando la propria posizione di leadership nel settore dei trasporti urbani in Italia. L’azienda ha ottenuto il prestigioso sigillo “Italy’s Best Customer Service 2025/2026”, assegnato da Corriere della Sera e Statista, recapitato ufficialmente lo scorso 2 dicembre. Il premio, frutto di un’approfondita indagine nazionale basata sulle opinioni dei cittadini, colloca Atp SpA al primo posto nella categoria Trasporti Urbani – Bus, Tram e simili, attestando la qualità del servizio offerto e la centralità del rapporto quotidiano con i passeggeri. Essere autorizzati all’uso del sigillo significa entrare in un gruppo selezionato di aziende che si distinguono per affidabilità, trasparenza e impegno concreto nel miglioramento continuo, permettendo di comunicare ai cittadini il livello di fiducia e soddisfazione generato.
Il sigillo rappresenta una certificazione di qualità riconosciuta a livello nazionale, utilizzata dai principali marchi italiani come attestazione dell’eccellenza nel rapporto con il pubblico. La sua assegnazione non si limita a riconoscere elevate performance, ma certifica la capacità dell’azienda di costruire un rapporto stabile di fiducia con gli utenti, fondato sulla continuità del servizio, sulla cura delle relazioni e sulla capacità di rispondere efficacemente alle esigenze della comunità. L’attribuzione del sigillo si basa esclusivamente sulle opinioni dei cittadini raccolte attraverso un’indagine indipendente su scala nazionale, conferendo al riconoscimento un valore reputazionale significativo, diverso da un’autovalutazione o da un premio assegnato da una giuria tecnica.
L’indagine condotta da Statista per il Corriere della Sera, giunta alla sua quarta edizione, ha coinvolto oltre 15.000 cittadini italiani, con più di 240.000 valutazioni relative all’esperienza con aziende e marchi dei principali settori di servizi e retail. Le informazioni raccolte tramite un panel online rappresentativo della popolazione hanno garantito indipendenza e affidabilità metodologica, restituendo una classifica chiara delle aziende percepite dai consumatori come attente all’ascolto, capaci di offrire risposte efficaci e rapide. Il punteggio finale si basa sulla disponibilità dei clienti a raccomandare l’azienda e sulla valutazione di cinque dimensioni chiave: disponibilità e accessibilità del servizio, qualità della comunicazione, orientamento al cliente, competenza professionale e varietà delle soluzioni offerte. Atp SpA ha ottenuto eccellenti risultati in tutte le categorie, confermandosi leader nazionale.
Per l’azienda di Sassari il riconoscimento assume un significato particolare, poiché riflette direttamente l’esperienza reale dei passeggeri. In un contesto nazionale sempre più esigente, dove mobilità, sostenibilità e qualità del servizio rappresentano priorità delle trasformazioni urbane, Atp SpA conferma la propria capacità di coniugare innovazione, responsabilità pubblica e attenzione costante alla persona.
