Il ringraziamento di un paziente ai medici di Sassari.
Un attestato di stima rivolto al personale sanitario dell’Azienda ospedaliero-universitaria di Sassari arriva da Claudio V., paziente residente a Porto Torres, che ha voluto raccontare la propria esperienza dopo un intervento chirurgico di colecistectomia eseguito nella struttura sassarese.
Il ricovero è avvenuto il 29 giugno nell’Unità operativa di Chirurgia e d’Urgenza dell’Aou di Sassari, al secondo piano del plesso Santissima Annunziata, mentre le dimissioni sono state effettuate il primo luglio successivo. Al termine del percorso assistenziale, Claudio ha deciso di mettere nero su bianco la propria riconoscenza per le cure ricevute e per l’attenzione riservata durante la degenza. Nel suo messaggio il paziente sottolinea non soltanto l’aspetto medico dell’intervento, ma anche la dimensione umana dell’assistenza ricevuta, evidenziando il rapporto instaurato con l’équipe sanitaria e con tutto il personale del reparto.
“Mi sento in dovere di esprimere il mio più vivo apprezzamento non solo per il trattamento delle cure ricevute, ma anche per il fatto di non essere stato trattato come un numero, bensì come una persona. Non mi sono mai sentito lasciato solo nei momenti di difficoltà da parte dei medici dello staff, dei paramedici e degli oss, dove il dottor Rettaroli svolge un ruolo chiave nelle diverse attività del reparto. Sono stato altresì piacevolmente sorpreso dalla efficace ed efficiente organizzazione multidisciplinare tra i medici dell’anestesia e i medici del team del Reparto di chirurgia”, afferma il paziente.
Nel racconto di Claudio V. emerge l’apprezzamento per il lavoro quotidiano svolto all’interno del reparto, con particolare riferimento alla collaborazione tra le diverse figure professionali coinvolte nel percorso di cura. Un’organizzazione che, secondo il paziente, ha contribuito a rendere più serena l’esperienza del ricovero e dell’intervento.
Il messaggio si inserisce anche in una riflessione sul ruolo della sanità pubblica e sul lavoro degli operatori sanitari. Accanto alle segnalazioni di criticità che spesso caratterizzano il dibattito pubblico, il paziente ha voluto evidenziare anche le esperienze positive e l’impegno di chi opera ogni giorno negli ospedali. La testimonianza rappresenta quindi un riconoscimento rivolto a medici, infermieri, operatori socio-sanitari e a tutto il personale coinvolto nell’assistenza, sottolineando l’importanza dell’attenzione alla persona oltre che della qualità delle prestazioni cliniche.
